Hos Amourdesavie lægger vi stor vægt på hurtig og pålidelig levering. Nedenfor finder du alle vigtige oplysninger om vores forsendelsesbetingelser.
Forsendelsesomkostninger beregnes som en fast pris pr. ordre og vises i bestillingsprocessen. For ordrer over et bestemt beløb tilbyder vi gratis fragt inden for Tyskland. Internationale forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af destinationen og beregnes ved kassen.
Den normale leveringstid inden for Tyskland er 3-5 hverdage. For internationale ordrer kan leveringstiden variere mellem 7-14 hverdage afhængigt af destinationslandet. Bemærk venligst, at der ikke er levering på søn- og helligdage. Hvis der opstår uventede forsinkelser, informerer vi dig straks.
Vi samarbejder med velrenommerede forsendelsesudbydere såsom DHL, Hermes og UPS for at sikre, at din ordre ankommer sikkert og til tiden. Når den er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer, så du til enhver tid kan se status for din levering.
Vi tilbyder international forsendelse til udvalgte lande. De tilsvarende forsendelsesomkostninger og leveringstider vises i kassen. For leverancer uden for EU kan der forekomme yderligere told og gebyrer, som skal afholdes af kunden.
Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1-2 hverdage efter modtagelse af betaling. I travle perioder, såsom helligdage, kan sagsbehandlingstiderne stige lidt.
Hvis en levering returneres til os på grund af forkerte adresseoplysninger eller flere mislykkede leveringsforsøg, forbeholder vi os retten til at opkræve ekstra forsendelsesomkostninger. Tjek venligst dine adresseoplysninger omhyggeligt, før du gennemfører din ordre.
Hvis din levering ankommer beskadiget, beder vi dig rapportere skaden via e-mail til supportteam@amourdasavie.com inden for 48 timer efter modtagelse af varerne. Opbevar venligst den beskadigede emballage, da dette vil være nødvendigt for at indgive en klage til forsendelsestjenesteudbyderen. Vi vil arrangere en erstatning eller tilbagebetaling så hurtigt som muligt.
I tilfælde af returnering bedes du notere vores returpolitik. Returnering skal ske inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Kunden afholder returfragtomkostningerne, medmindre de leverede varer er defekte eller ikke svarer til de bestilte. Når returneringen er modtaget og efterset, vil købesummen blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller support med din ordre, hjælper vores kundeservice dig gerne. Du kan nå os via e-mail på supportteam@amourdasavie.com eller på telefon på +49 155 48794538.
AMOURDASAVIE
UNIT B, 3/F., KAI WAN HOUSE, 146 TUNG CHOI STREET, MONG KOK, HONG KONG
Tilmeld dig for at modtage opdateringer, eksklusive tilbud og meget mere.